Números de emergencia en Portugal

112, INEM, Protección Civil, Línea Salud 24 y más. Guarde estos números en el móvil e imprima esta página para tenerla siempre a mano.

Números de emergencia

112

Número Europeo de Emergencia

Bomberos, INEM (Instituto Nacional de Emergencia Médica), PSP (Policía de Seguridad Pública), GNR (Guardia Nacional Republicana). Disponible 24/7. Usar SOLO en emergencias reales.

808 24 24 24

SNS 24: Línea de Salud

Línea de asesoramiento sanitario. Triaje médico por teléfono. Disponible 24/7.

218 447 000

IPMA: Instituto Portugués del Mar y de la Atmósfera

Información meteorológica y avisos. ipma.pt

214 247 100

Protección Civil: ANEPC

Autoridad Nacional de Emergencia y Protección Civil (sede). prociv.gov.pt

800 246 246: línea gratuita activada en emergencias a gran escala.

213 913 900

Cruz Roja Portuguesa

Apoyo humanitario, asistencia en emergencias. Disponible 24/7.

800 506 506

E-REDES (averías eléctricas)

Averías eléctricas, cortes de luz. Línea gratuita 24/7. e-redes.pt

213 217 000

GNR: Guardia Nacional Republicana

Seguridad en zonas rurales y carreteras. Emergencias: llamar al 112.

218 111 000

PSP: Policía de Seguridad Pública

Seguridad en zonas urbanas. Emergencias: llamar al 112.

Empresa local

Abastecimiento de agua

No existe un número nacional. Contactar con la empresa local: EPAL Lisboa (213 251 000), Águas do Porto (225 190 800), o buscar la empresa de vuestra zona.

144

Línea de Emergencia Social

Apoyo a personas sin hogar, mayores, personas vulnerables. Disponible 24/7.

808 200 520

SOS Ambiente (GNR/SEPNA)

Denuncias ambientales, contaminación, vertido de productos químicos. Disponible 24/7.

Cómo llamar al 112

Cuando llaméis al 112, mantened la calma y proporcionad la información en este orden:

  1. Quién sois: decid vuestro nombre
  2. Dónde estáis: dirección exacta, punto de referencia, coordenadas GPS si es posible
  3. Qué ha ocurrido: describid la situación de forma clara y breve
  4. Cuántas personas: número de víctimas o personas afectadas
  5. Estado de las víctimas: si están conscientes, respirando, sangrando

No colguéis hasta que el operador os lo indique. Seguid todas las instrucciones que os den. Si es posible, mantened la línea libre después de la llamada, pueden devolveros la llamada.

Frecuencias de radio

Radios FM: información oficial

En caso de fallo de internet/móvil, sintonizad la Antena 1 (RTP) para informaciones oficiales del Gobierno y Protección Civil:

Radios PMR446 y CB: comunicación directa

Si los móviles no funcionan, usad radios walkie-talkie o CB:

Estos canales son monitorizados por grupos de emergencia y radioaficionados en situaciones de catástrofe.

Comunicación sin red

Cuando los móviles e internet fallan, existen alternativas para mantener el contacto con la familia. PMR446, CB Radio, radioaficionados y soluciones digitales sin conexión.

Ver guía completa de comunicación off-grid →

Apps útiles

IPMA

Meteorología oficial

Avisos meteorológicos en tiempo real, previsiones, radar de precipitación, avisos de tormenta. Esencial para seguir la evolución de tormentas.

Disponible: iOS, Android, Gratis

Protección Civil

Alertas y orientaciones

Avisos de emergencia por zona, instrucciones oficiales, contactos, planes de evacuación. Notificaciones push automáticas.

Disponible: iOS, Android, Gratis

MySOS

Emergencias médicas

Llamada rápida al 112, compartir ubicación GPS, información médica personal (alergias, medicación), instrucciones de primeros auxilios.

Disponible: iOS, Android, Gratis

Google Maps: mapas sin conexión

Navegación sin internet

Cómo descargar: Abrir Google Maps → Menú (3 líneas) → "Mapas sin conexión" → "Seleccionar mapa propio" → Elegir zona → Descargar. Renovar cada 30 días.

Esencial si necesitáis evacuar sin internet/datos móviles.

Enlaces útiles

ipma.pt

Instituto Portugués del Mar y de la Atmósfera

Avisos meteorológicos, previsiones detalladas, radar, análisis de tormentas. Consultar ANTES y DURANTE eventos extremos.

prociv.gov.pt

Protección Civil Nacional

Alertas oficiales, instrucciones de seguridad, planes de emergencia, ayudas post-desastre, contactos municipales.

e-redes.pt

E-REDES (EDP Distribuição)

Mapa de interrupciones eléctricas en tiempo real. Comunicar averías, verificar previsión de restablecimiento. App E-REDES disponible.

epal.pt / aguasdoporto.pt

EPAL Lisboa / Águas do Porto

Calidad del agua, avisos de interrupción, análisis. Consultar DESPUÉS de una tormenta antes de beber agua del grifo. Buscar la empresa local de vuestra zona.

inem.pt

INEM (Instituto Nacional de Emergencia Médica)

Información sobre primeros auxilios, cuándo llamar al 112, consejos médicos de emergencia.

apsei.org.pt

Asociación Portuguesa de Seguridad

Guías de seguridad, prevención de incendios, evacuación, formación en primeros auxilios.

Imprimid esta página

Guardad una copia impresa de esta página junto al frigorífico, cuadro eléctrico o en vuestra bolsa de emergencia.

En situaciones críticas, puede que no tengáis acceso a internet ni al móvil. Tener los números en papel puede salvar vidas.

Consejo: Plastificad la hoja o colocadla en una bolsa con cierre hermético para protegerla de la humedad.

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