Desinformation en situation d'urgence

En temps de crise, la desinformation se repand plus vite que les faits. Savoir verifier l'information est une competence de survie.

L'information peut sauver ou tuer

Pendant une urgence, de fausses informations circulent a grande vitesse sur les reseaux sociaux. De fausses alertes d'evacuation, de faux numeros d'urgence et des rumeurs infondees peuvent provoquer la panique, empecher les secours ou mettre des vies en danger. Verifiez toujours avant de partager.

Le probleme de la desinformation en crise

Pourquoi la desinformation se repand

  • Le stress et la peur reduisent l'esprit critique
  • Le besoin urgent d'information pousse a partager sans verifier
  • Les reseaux sociaux privilegient l'engagement (reactions, partages) plutot que l'exactitude
  • Les algorithmes amplificent le contenu emotionnel et sensationnel
  • Des acteurs malveillants profitent de la confusion pour diffuser de fausses informations

Les consequences

  • Evacuations inutiles ou refus d'evacuer sur la base de fausses alertes
  • Saturation des lignes d'urgence (112, INEM) par des appels bases sur des rumeurs
  • Panique collective entrainant des accidents et des blessures
  • Retard dans la distribution de l'aide aux personnes qui en ont reellement besoin
  • Perte de confiance dans les autorites et les medias
  • Dommages economiques (achats de panique, fermetures injustifiees)

Sources officielles au Portugal

ANEPC

L'Autorite Nationale d'Urgence et de Protection Civile est la source principale pour les alertes d'urgence, les evacuations et la coordination des secours. Site : prociv.pt. Telephone : 214 247 100.

IPMA

L'Institut Portugais de la Mer et de l'Atmosphere emet les alertes meteorologiques et sismiques officielles. C'est la seule source fiable pour les previsions et les alertes meteo au Portugal. Site : ipma.pt.

DGS

La Direction Generale de la Sante est la source officielle pour les urgences sanitaires, les epidemies et les recommandations de sante publique. Site : dgs.pt.

GNR / PSP

Les forces de securite (Guarda Nacional Republicana en zone rurale, Policia de Seguranca Publica en zone urbaine) communiquent les informations sur la securite publique, les routes coupees et les evacuations.

Communes et freguesias

Les mairies (camaras municipais) et les juntas de freguesia publient des informations locales sur les abris, les distributions d'aide et les routes praticables. Suivez les reseaux sociaux officiels de votre commune.

RTP (radio et television publiques)

La radio publique Antena 1 (87.9-95.7 FM) est la source d'information d'urgence de reference. En cas de coupure d'electricite et d'internet, la radio reste souvent le seul moyen de recevoir des informations fiables.

Comment verifier l'information

5 questions a se poser

  1. Qui est la source ? Est-ce un organisme officiel (ANEPC, IPMA, DGS) ou un compte anonyme ?
  2. Quand a-t-elle ete publiee ? Un contenu ancien peut etre recycle hors contexte
  3. D'autres sources fiables disent-elles la meme chose ? Recoupez avec au moins 2 sources independantes
  4. Y a-t-il des preuves ? Des photos, videos ou documents officiels accompagnent-ils l'information ?
  5. L'information provoque-t-elle une reaction emotionnelle forte ? La desinformation utilise souvent la peur ou la colere pour se propager

Verifier les images et videos

  • Faites une recherche inversee d'image (Google Images, TinEye) pour verifier si la photo est ancienne ou hors contexte
  • Verifiez les metadonnees (date, lieu) si possible
  • Mefiez-vous des images dramatiques sans source claire
  • Les videos peuvent etre editees, recadrees ou montrees hors contexte
  • Comparez avec les images publiees par les medias reconnus et les autorites

Regle d'or

En cas de doute, ne partagez pas. Partager une information non verifiee peut mettre des vies en danger. Attendez la confirmation des sources officielles avant de transmettre une information liee a une urgence.

Reseaux sociaux en temps de crise

Bonnes pratiques

  • Suivez les comptes officiels verifies des autorites (ANEPC, IPMA, DGS, votre commune)
  • Desactivez les partages automatiques
  • Utilisez la fonction « Safety Check » de Facebook pour signaler que vous etes en securite
  • Signalez les contenus faux ou trompeurs aux plateformes
  • Ne partagez que des informations provenant de sources que vous avez verifiees

Signaux d'alerte (fake news)

  • Titres en majuscules ou avec beaucoup de points d'exclamation
  • Images choquantes sans source ni contexte
  • Demandes urgentes de partage (« partagez avant qu'ils suppriment ! »)
  • Informations qui contredisent les sources officielles
  • Comptes recemment crees ou avec peu de publications anterieures
  • Messages audio ou textes transferes de nombreuses fois (chaine WhatsApp)

Exemples de desinformation au Portugal

Fausses alertes sismiques

Apres chaque seisme ressenti au Portugal, des messages circulent annoncant un « seisme encore plus fort dans les prochaines heures ». La sismologie ne permet pas de predire les seismes. Seul l'IPMA publie des informations sismiques fiables.

Rumeurs sur les incendies

Pendant la saison des feux de foret, de fausses informations circulent sur les causes des incendies, les zones menacees et les evacuations. Suivez uniquement les informations de l'ANEPC et des autorites locales.

Arnaques aux dons

Apres des catastrophes, de faux comptes de collecte de dons apparaissent en ligne. Verifiez toujours que les appels aux dons proviennent d'organisations reconnues (Croix-Rouge, Caritas, communes) avec des coordonnees verifiables.

Ressources de verification des faits

Outils et contacts