Personnes agees et vulnerables

Kit d'urgence et preparation adaptee pour les personnes agees et celles necessitant une attention particuliere. Medicaments, mobilite, communication et reseau de soutien.

Les plus vulnerables sont ceux qui souffrent le plus

Lors de la tempete Kristin, des personnes agees isolees ont passe des jours sans electricite, chauffage ni communication. Des personnes a mobilite reduite n'ont pas pu evacuer. La preparation pour les personnes vulnerables necessite une planification specifique et un reseau de soutien actif.

Medicaments essentiels

Reserve de medicaments

  • Maintenir une reserve de 2 a 4 semaines de tous les medicaments chroniques
  • Liste ecrite avec : nom du medicament, dosage, horaire, medecin prescripteur
  • Conserver les medicaments necessitant le froid dans une glaciere avec de la glace
  • Ordonnances medicales en copie (papier et numerique)
  • Coordonnees de la pharmacie habituelle

Equipements medicaux

  • Oxygene : reserve de bouteilles, coordonnees du fournisseur
  • CPAP/BiPAP : batterie portable ou station d'alimentation compatible
  • Fauteuil roulant : verifier les pneus, avoir un modele manuel pliable de reserve
  • Diabete : lecteur de glycemie, bandelettes, insuline avec glace
  • Dialyse : contacter le centre et avoir un plan alternatif

Mobilite et evacuation

Plan d'evacuation adapte

  • Identifier tous les obstacles physiques : escaliers, portes etroites, terrain irregulier
  • Compter sur au moins 2 voisins/membres de la famille pouvant aider a l'evacuation
  • Pratiquer l'itineraire d'evacuation avec la personne vulnerable
  • Si vous vivez en etage eleve sans ascenseur, avoir un plan pour descendre
  • Garder fauteuil roulant/deambulateur/canne toujours accessible
  • Envisager une rampe portable s'il y a des marches a la sortie

Transport adapte

  • Identifier les services de transport adapte dans la zone
  • Avoir les coordonnees des pompiers locaux pour une evacuation assistee
  • Garder un siege enfant dans la voiture si applicable
  • Convenir avec les voisins ayant une voiture de qui transporte qui

Animaux d'assistance lors de l'evacuation

Les animaux d'assistance (chiens guides, chiens d'alerte medicale, etc.) ont le droit legal d'accompagner leur proprietaire partout, y compris dans les refuges d'urgence (Decreto-Lei n.o 74/2007, loi portugaise).

  • Gardez la documentation de l'animal d'assistance toujours accessible (carte d'identification, certificat)
  • Incluez nourriture, eau et gamelle de l'animal dans le kit d'urgence
  • Informez au prealable le centre d'evacuation local de l'existence de l'animal d'assistance
  • Ayez un plan alternatif au cas ou l'animal se perde ou soit blesse

Communication adaptee

Pour les personnes agees

  • Telephone portable simple avec grandes touches, charge et pret
  • Numeros d'urgence en numerotation rapide (touche 1 = 112, touche 2 = famille)
  • Liste de contacts en grands caracteres sur papier, affichee au mur
  • Radio a piles (beaucoup de personnes agees la manient mieux qu'un smartphone)
  • Sifflet autour du cou pour signaler un besoin d'aide

Pour les personnes en situation de handicap

  • Deficience visuelle : alertes sonores, radio, lampe torche tactile facile a utiliser
  • Deficience auditive : alertes visuelles (lumiere clignotante), vibration sur le telephone, application SNS 24 (Service National de Sante portugais, texte), sonnettes avec flash lumineux. Activer les alertes d'urgence sur le telephone (Parametres, Alertes d'urgence)
  • Deficience cognitive : instructions simples et illustrees, routines claires
  • Appareils d'assistance avec batteries chargees
  • Carte d'identification medicale autour du cou ou au poignet

Reseau de soutien

Construire un reseau avant l'urgence

  • Identifier 2 a 3 voisins de confiance et echanger les coordonnees
  • Inscrire la personne vulnerable aupres de la Protection Civile municipale (ANEPC, Autorite Nationale d'Urgence et de Protection Civile portugaise)
  • Informer la Junta de Freguesia (conseil paroissial portugais) de la situation
  • Contacter un travailleur social si necessaire
  • Definir un systeme de verification : "si vous ne me voyez pas avant 10h, frappez a ma porte"
  • Partager une cle de la maison avec une personne de confiance

Inscription aupres de la Protection Civile

De nombreuses municipalites permettent d'inscrire les personnes vulnerables pour leur donner la priorite lors des evacuations et de l'assistance. Contactez votre Camara Municipal (mairie portugaise) ou Junta de Freguesia (conseil paroissial) pour savoir comment inscrire les personnes agees, les personnes en situation de handicap ou celles ayant des besoins medicaux speciaux dans votre zone.

Besoins specifiques

Bebes et jeunes enfants

  • Couches pour 2 semaines
  • Lait en poudre / lait infantile
  • Petits pots et nourriture pour bebe
  • Jouet de reconfort
  • Vetements chauds supplementaires
  • Siege auto pour enfant

Alimentation des bebes en urgence

  • Allaitement maternel : le maintenir si possible. Le stress peut reduire temporairement la production, mais le contact peau a peau et la succion frequente aident a la retablir
  • Lait infantile : reserve pour 2 semaines minimum. Preparer avec de l'eau bouillie et refroidie a 70 degres
  • Sans electricite : faire bouillir l'eau sur un rechaud a gaz/camping. Utiliser des biberons sterilises a froid (pastilles Milton)
  • Bouillies : preparer uniquement avec de l'eau potable verifiee
  • NE PAS utiliser l'eau d'inondation meme bouillie pour preparer les aliments pour bebe
  • Biberons jetables : avoir 10 a 20 unites en reserve (plus hygieniques sans acces a la sterilisation)
  • Conserver les boites de lait fermees dans un endroit sec et frais

Femmes enceintes

  • Coordonnees du gynecologue par ecrit
  • Maternite alternative identifiee
  • Vitamines prenatales (reserve)
  • Plan d'accouchement d'urgence
  • Kit pour accouchement improvise

Maladies chroniques

  • Bracelet/carte d'identification medicale
  • Plan d'action pour les crises (asthme, epilepsie, diabete)
  • Aliments speciaux (sans gluten, pour diabetiques)
  • Coordonnees du specialiste
  • Equipement de surveillance avec piles

Preparation psychologique et emotionnelle

L'esprit a aussi besoin de preparation

L'impact psychologique d'une catastrophe peut durer plus longtemps que l'impact physique. Savoir a quoi s'attendre aide a garder le controle.

Avant l'urgence : preparer l'esprit

  • Normaliser la peur : l'anxiete est utile, la panique c'est la peur sans plan
  • Canaliser l'anxiete vers l'action (verifier le kit, revoir le plan)
  • Technique de respiration 4-7-8 : inspirer 4s, maintenir 7s, expirer 8s, repeter 4 fois. L'enseigner a toute la famille.
  • Visualisation positive : s'imaginer agissant calmement
  • En parler en famille sans dramatiser

Enfants en situation d'urgence

Enfants de 4 a 8 ans

  • Langage simple : "Il va y avoir une tempete, nous sommes prepares"
  • NE PAS mentir. Etre honnete et rassurant
  • Maintenir les routines (repas, heure du coucher, histoire)
  • Objet de reconfort dans le sac d'urgence
  • Jeux utiles : "camper" a la maison, jeux de societe, dessiner
  • Signes de stress : regression, cauchemars, crises de colere inhabituelles
  • Reponse : plus de contact physique, valider les sentiments, calme

Enfants de 9 a 14 ans

  • Donner des informations factuelles adaptees, les impliquer dans la preparation
  • Donner des responsabilites : "Tu t'occupes du sac du chien"
  • Limiter les informations/reseaux sociaux pendant la crise
  • Signes de stress : isolement, irritabilite, baisse des resultats scolaires
  • Reponse : disponibilite, normaliser les emotions, activite physique

Pendant l'urgence : garder le controle

L'adulte est l'ancre emotionnelle

Si les adultes paniquent, tout le monde panique.

  • Leadership calme : ton ferme, instructions courtes et claires
  • Information controlee : radio 2 a 3 fois par jour, PAS de doom-scrolling
  • Routine dans le chaos : horaires meme dans un refuge
  • Rester occupe : cuisiner, organiser, jeux
  • Alimentation/hydratation : se forcer a manger et boire, chocolat pour les enfants
  • Sommeil : tours de garde, les enfants dorment le plus possible

Apres l'urgence : recuperation

  • Premieres 48h : euphorie + epuisement, pleurer est normal, ne pas prendre de decisions importantes
  • 1ere semaine : irritabilite, insomnie, reviviscences. TOUT EST NORMAL
  • 1er mois : les symptomes doivent diminuer. S'ils s'aggravent, chercher une aide professionnelle

Reconnaitre le stress post-traumatique (TSPT)

Cherchez une aide professionnelle si apres 4 semaines persistent :

  • Reviviscences : cauchemars, flashbacks, malaise face aux declencheurs (pluie, vent)
  • Evitement : refus de sortir, eviter de parler de l'evenement
  • Alterations de l'humeur : engourdissement emotionnel, culpabilite, desinteret
  • Hyperactivation : insomnie, irritabilite extreme, sursaut

Chez les enfants : cauchemars repetitifs, dessins obsessionnels, peur disproportionnee.

Deuil et perte

  • Perte de la maison/des biens : c'est un deuil reel, permettre la tristesse, ne pas minimiser
  • Perte d'un etre cher : deuil complexe en contexte de catastrophe
  • Enfants : honnetete, presence, patience

Soutien communautaire

  • Parler aide, partager les experiences
  • Verifier comment vont les voisins (personnes agees, isolees, familles monoparentales)
  • Repas partages, reconstruction comme therapie
  • Le benevolat active le sens du but

Ou chercher une aide professionnelle au Portugal

  • SNS 24 (Service National de Sante) : 808 24 24 24, triage de sante mentale, 24h/24
  • SOS Voz Amiga (ligne d'ecoute) : 213 544 545 / 912 802 669 / 963 524 660, 15h30-00h30
  • INEM (Institut National d'Urgence Medicale) : soutien psychologique en cas de catastrophe
  • Ordem dos Psicologos (Ordre des Psychologues) : ordemdospsicologos.pt, trouver des professionnels
  • Centro de Saude (Centre de Sante) : consultation psychologique SNS (via le medecin de famille)

Demander de l'aide N'EST PAS une faiblesse

Si un os casse necessite un medecin, un esprit blesse aussi.

Contacts utiles